Как осуществить покупку?

Как осуществить покупку?

Магазин сувениров Праздника песни и танца находится в Таллинне по адресу Пярнуское шоссе, 146. Мы открыты Пн. – Пт. 9-17. Здесь находятся все подарки/сувениры, их можно увидеть поближе и даже потрогать. Сувениры размером поменьше доступны также в магазинах Sokisahtel по всей Эстонии. Перед магазином по адресу Пярнуское шоссе, 146 есть бесплатная парковка.

Осуществить покупку в нашем интернет-магазин легко и удобно: 

1. Сначала выберите товар и добавьте его в корзину. 

2. Оформите заказ. Обязательно укажите свои контактные данные. 

3. Оплатите покупку в интернет-банке на основе полученного счета.

 Услуга предоставляется фирмой Sokisahtel OÜ, рег. номер 11894845, KMKR. EE101348962. Оплата производится в безопасной среде Maksekeskus (при оплате кредитной картой и через банковскую ссылку). Оплатить заказы можно также при помощи банковского перевода и через PayPal. Мы принимаем оплату в евро. Sokisahtel – ответственный обработчик персональных данных. Sokisahtel передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику данных Maksekeskus AS.

Составление корзины

Прежде всего, выберите нужный Вам товар и добавьте его в корзину. Добавление товаров в корзину не обязывает Вас совершать покупку – Вы можете в любой момент изменить содержимое своей корзины. Чтобы увидеть товары, добавленные в корзину, нажмите кнопку «Посмотреть корзину».

Оформление заказа

Введите, пожалуйста, свои контактные данные в поля бланка заказа. Вы можете оплатить покупку в интернет-банке сразу же после оформления заказа. Товар будет выслан после получения платежа. Товар будет забронирован в течение 24 часов. Если Вы хотите забронировать товар на более длительный срок (до 5 дней), пожалуйста, сообщите об этом в нашу службу поддержки клиентов, написав по адресу электронной почты pood@laulupidu.ee.

Выберите наиболее подходящий Вам способ оплаты: посредством ссылок Maksekeskus или на основании счета. Мы принимаем оплату в евро.

Транспорт и доставка

Закажите доставку в ближайший магазин Sokisahtel! (БЕСПЛАТНО!)

Когда посылка прибудет в магазин, Вам позвонят и сообщат об этом.

Посылочный автомат Omniva (2,99€)

Вы сможете получить товар в течение 3 (в среднем) дней после того, как получите подтверждение заказа на адрес своей электронной почты. На территории всей Эстонии в общей сложности имеется 181 посылочный автомат Omniva, работающий круглосуточно. Получатель будет уведомлен о посылке и ее местонахождении по SMS и электронной почте.

Плата за пересылку не начисляется на заказы стоимостью свыше 30€.

Itella SmartPOST (2,99€)

Вы сможете получить товар в течение 3 (в среднем) дней после того, как получите подтверждение заказа на адрес своей электронной почты.

Получатель будет уведомлен о посылке и ее местонахождении по SMS и/или по электронной почте.

Местонахождение и режим работы ближайшего автомата Itella SmartPOST можно найти, пройдя по ссылке «Карта местонахождения посылочных автоматов».

Плата за пересылку не начисляется на заказы стоимостью свыше 30€.

 Курьер (4,90€)

Заказанный товар доставляется курьером по указанному клиентом адресу в течение 3 (в среднем) дней после того, как клиент получит подтверждение заказа на адрес своей электронной почты. Клиенту звонят заранее, чтобы договориться о подходящем дне и времени получения посылки. 

Плата за пересылку не начисляется на заказы стоимостью свыше 100€.

Omniva (6,90€)

Посылка доставляется в почтовое отделение. Плата за пересылку не начисляется на заказы стоимостью свыше 100€.

Товар будет выслан после получения платежа.

Доставка в пределах Эстонии занимает обычно 3-4 рабочих дня. Доставка в пределах ЕС – 3-7 дней. Доставка за пределами ЕС – до 2-х недель. У некоторых товаров срок доставки может достигать 2-х недель – об этом клиент обязательно будет уведомлен по электронной почте.

Если Вы не получили свою посылку, пожалуйста, напишите нам на адрес электронной почты pood@laulupidu.ee или позвоните Пн. – Пт. 9-17 тел. +372 5551 0994.

Порядок использования скидочного купона

Если у Вас есть скидочный купон, при оформлении заказа введите код в соответствующее поле. Один купон действителен для одной покупки. Магазин сувениров Праздника песни и танца выдает купоны в рамках проведения разных кампаний тем, кто подписан на новостную рассылку. Если у Вас возникли какие-либо вопросы касательно того, как использовать купон, пожалуйста, пишите нам на адрес электронной почты pood@laulupidu.ee.

Время доставки

Доставка товаров, которые имеются на складе, осуществляется в течение 4-х рабочих дней. У некоторых товаров срок доставки может достигать одной недели – об этом клиент обязательно будет уведомлен по электронной почте.

Порядок возврата товаров

В случае, если заказанный товар не подошел и Вы желаете его вернуть, пожалуйста, сообщите об этом в нашу службу поддержки клиентов, написав по адресу pood@laulupidu.ee. На все товары распространяется право возврата в течение 14 дней с момента получения товара. Изделие должно быть неиспользованным и находиться в оригинальной упаковке/с ярлыками. Вернуть товар можно как по почте, так и прийти на наш склад, расположенный по адресу Пярнуское шоссе 146, Таллинн. В случае возврата товара по почте расходы на пересылку компенсации не подлежат. Возмещаются расходы на доставку. Деньги будут возвращены в течение 4-х рабочих дней.

Перед тем как отправить клиенту товар, мы тщательно его проверяем. В случае, если при получении товара Вы все-таки обнаружили дефект, просим незамедлительно сообщить об этом в нашу службу поддержки клиентов, написав по адресу pood@laulupidu.ee.

Порядок предъявления претензий

Магазин сувениров Праздника песни и танца несет ответственность за несоответствие проданного Потребителю товара условиям договора или за дефекты этого товара, если они будут обнаружены в течение двух лет с момента передачи товара Потребителю.

При обнаружении дефектов Потребитель имеет право не позднее чем в течение двух месяцев обратиться в Магазин сувениров Праздника песни и танца, представив счет, на основании которого был оплачен товар.
При обнаружении дефекта просим прекратить пользование товаром.


Интернет-магазин сувениров Праздника песни и танца и Потребитель согласовывают между собой ремонт или замену дефектного товара. Расходы по ремонту несет Магазин сувениров Праздника песни и танца.


Магазин сувениров Праздника песни и танца не несет ответственности за дефекты, возникшие по вине Потребителя, либо произошедшие в результате ненадлежащего хранения или нецелевого использования товара.


При несоответствии товара требованиям или обнаружении дефектов просим отправить на адрес электронной почты pood@laulupidu.ee претензию, в которой указаны имя и фамилия заказчика, контактный телефон, номер заказа и точное описание несоответствия требованиям или дефекта.


Претензия об обнаружении несоответствия товара требованиям или его дефекта должна быть предъявлена в течение двух месяцев с момента их обнаружения.


Все претензии будут рассматриваться, и с Потребителем свяжутся при первой возможности, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения претензии.


Потребитель имеет право требовать у Магазина сувениров Праздника песни и танца снижения цены или прекращения договора и возврата денег за товар, если магазин не может починить или заменить товар, ремонт или замена не удаются, Магазин сувениров Праздника песни и танца не устраняет дефект в течение разумного времени, Потребителю доставлены необоснованные неудобства.

Если Магазин сувениров Праздника песни и танца отказался разрешить жалобу Потребителя или Потребитель не согласен с решением интернет-магазина и считает, что нарушены его права или нанесен ущерб его интересам, Потребитель имеет право предъявить жалобу в комиссию через Департамент защиты прав потребителей или через суд. Потребитель может подать жалобу самостоятельно или через представителя. Данные комиссии по рассмотрению жалоб потребителей приведены на сайте Департамента по защите прав потребителей, для разрешения проблем, возникших в странах-членах Европейского союза, обращаться в Консультационный центр потребителя ЕС.